1. <s id="a4rkk"><tr id="a4rkk"><u id="a4rkk"></u></tr></s>

      1. 首頁 - 銀行 - 銀行新聞 - 正文

        中信銀行APP9.0煥新上線 打造有溫度的財富管理樣本

        來源:新華網 2022-12-27 12:47:36
        關注證券之星官方微博:

        (原標題:中信銀行APP9.0煥新上線 打造有溫度的財富管理樣本)

        當下,銀行客戶需求愈發個性化、多元化,數字化轉型已進入“下半場”,聚焦財富管理賽道,如何充分滿足客戶需求、優化經營管理能力,是零售金融業務走向高質量發展的“必答題”。

        在銀行業發展模式變革的關鍵時點,中信銀行敏銳地感知到,加碼財富管理業務需要落到實處——數字化轉型進程中,手機銀行APP作為商業銀行零售業務的重要“窗口”,是數字化時代財富管理服務觸達客戶的重要渠道。

        當財富管理業務體系不斷迭代演化,APP如何緊跟進化步伐?日前,中信銀行APP9.0煥新上線,從超級渠道數字化經營戰略出發,為億級用戶打造“讓財富有溫度”的線上體驗。

        從戰略到細節,持續拓展財富管理深度廣度

        為打造客戶首選財富管理主辦行,中信銀行明確了“新零售”戰略全景圖。

        即以客戶導向、價值導向為核心理念,以財富管理專業能力為核心牽引,以“數字化”“生態化”兩翼為能力支撐,以“全客戶”“全產品”“全渠道”三全適配為經營方略,以“板塊融合”“全行聯動”“集團協同”“外部連接”四環為發展路徑,深化“主結算、主投資、主融資、主活動、主服務”的“五主”客戶關系。

        深化“五主”客戶關系,從個人客戶角度看,需求主要聚焦在提升支付體驗、盈利體驗、融資體驗、權益體驗、服務體驗等方面。

        戰略需要一以貫之,中信銀行APP 9.0的整體設計理念,正是圍繞“五主”策略在APP進行生態化布局,打造中信銀行為客戶創造價值的“全功能零售銀行”形象烙印。

        例如,針對“主投資”服務,APP9.0推出全新財富頻道,存款、理財、基金、保險等全產品貨架、海量好產品,隨便點開一只產品,產品特色、業績走勢、歷史業績、產品收益分析等信息全都一眼可見,方便客戶購買決策;在“主融資”層面,APP9.0則通過數字化模型從集團全量信用貸產品中,最大限度適配客戶需求,使其體驗“多快好省”的一站式借錢體驗。

        此外,中信銀行APP9.0還有一個特別的設計,這個獨立的活動頻道是完全以客戶視角展開的體驗邏輯。用戶點進APP,即可迅速從“我的等級和身份”開始,看到“我有哪些權益”“我能參加哪些活動”“想拿更多權益去哪買產品”等不同細分類目,按照客戶視角一線貫穿,整合匯總金融和非金融需求,提供一站式的權益和活動體驗。

        深化客戶洞察、做優數字產品、做精數字營銷,中信銀行“五主”策略已從經營理念轉化為實際落地,以APP做大做多“五主”賬戶的方式,持續提高客戶導向下的客戶經營專業能力。中信銀行正以陪伴客戶全生命周期的財富管理,提供“不止于財富”的全方位服務。

        煥新升級,中信銀行APP9.0完美詮釋“溫度”內涵

        讓財富有溫度,作為客戶線上的中信銀行,中信銀行APP9.0把“溫度”體驗做到了極致,細節到色彩、光線、氛圍感,都遵從“溫度”原則。APP9.0視覺上去掉了大面積的深色背景色,采用淺色系背景,凸顯實質內容;采用有通透性的毛玻璃質感,界面輕盈、有呼吸感,視覺舒適、極簡體驗,讓這款APP更適應當今用戶的審美需求。

        中信銀行APP9.0升級的底層邏輯,是讓每一個客戶打開APP,擁有“千人千面、與我有關”的美好體驗,因此通過對用戶行為數據分析,APP9.0洞察客戶真正的關注點和需求, “去偽留真”,開展瘦身工程,分批次下線百余頁面,新版更加清晰明了、功能突出。

        在交互設計上,中信銀行APP9.0也有很多讓“細節控”點贊的細節,例如用戶隨時可從當前頁面通過快捷通道,返回到首頁、客服、消息等全局入口,以及賬戶、資產、轉賬等關聯功能,正是無數次模擬、分析客戶在每一步點擊背后的復雜需求,才有了這樣舒適直觀的體驗閉環。

        值得一提的是,針對個人養老金落地實施,中信銀行APP9.0推出全新的“養老賬本”服務,增加了養老計算器、房產計算器等養老小工具,使養老規劃更清晰便捷;又增設了第三支柱賬戶預約功能、資訊和話題互動專區,真實洞見養老金融服務新需求、新趨勢。

        在商業銀行財富管理的角逐中,客戶體驗是 “護城河”。中信銀行APP9.0通過強化數字化服務的創新深度,讓“有溫度的服務”成為客戶沉浸式的體驗,踏出了重構財富管理生態、撬動新發展極的堅實一步。

        微信
        掃描二維碼
        關注
        證券之星微信
        APP下載
        相關股票:
        好投資評級:
        好價格評級:
        證券之星估值分析提示中信銀行盈利能力良好,未來營收成長性一般。綜合基本面各維度看,股價偏低。從短期技術面看,近期消息面一般,主力資金有介入跡象,短期呈現震蕩趨勢,市場關注意愿一般。 更多>>
        下載證券之星
        鄭重聲明:以上內容與證券之星立場無關。證券之星發布此內容的目的在于傳播更多信息,證券之星對其觀點、判斷保持中立,不保證該內容(包括但不限于文字、數據及圖表)全部或者部分內容的準確性、真實性、完整性、有效性、及時性、原創性等。相關內容不對各位讀者構成任何投資建議,據此操作,風險自擔。股市有風險,投資需謹慎。如對該內容存在異議,或發現違法及不良信息,請發送郵件至jubao@stockstar.com,我們將安排核實處理。
        網站導航 | 公司簡介 | 法律聲明 | 誠聘英才 | 征稿啟事 | 聯系我們 | 廣告服務 | 用戶反饋
        歡迎訪問證券之星!請點此與我們聯系 版權所有: Copyright © 1996-
        欧美A大胆

        1. <s id="a4rkk"><tr id="a4rkk"><u id="a4rkk"></u></tr></s>